تواجه شركة سوني اليابانية أزمة ثقة جديدة بعد أن اضطرت إلى سحب نحو 440.000 من الحاسبات المحمولة من نوع VAIO على أثر عدد من الشكاوى التي تقدم بها المستخدمون والناتجة عن ارتفاع درجة حرارة الجهاز إلى مستويات خطيرة من الممكن أن تتسبب في اشتعال الجهاز واحتراقه.
وتقول الشركة أن هذه الأجهزة تحتوي على أسلاك تم وضعها بشكل خاطئ بالقرب من مفصل إغلاق الشاشة والذي يمكن أن يتسبب في حدوث ماس كهربائي وارتفاع درجة الحرارة.
ومن الأجهزة التي يتم سحبها من الأسواق واستعادتها من المستخدمين حالياً كل من جهاز Vaio VGN-TZ100 و VGN-TZ200 و TZ300 و VGN-TZ2000والتي تتمتع بشاشات مقاس 11.1 بوصة.
وظهرت هذه المشكلة في الوقت الذي تكافح فيه الشركة من أجل استعادة ثقة المستهلك في علاماتها التجارية ، رغم أنها عرضت تقديم إصلاح مجاني للحاسبات المحمولة في 48 بلدا حيث يباع VAIO.
